企业400电话办理后,都会使用一些增值功能,面对众多增值功能时,企业应该选择哪些增值功能呢?企业要按照自身需求选择常用增值功能。
初创企业使用400电话提升企业品牌形象,可以开通以下增值功能:
来电提示彩铃:当来电接起时,如果是由400电话转入,就会听到提示,该电话通过400转接。来电提示功能可以有效判断,来电是通过400转接,还是普通来电话。
企业彩铃:开通企业彩铃功能,企业可以定制不同类型的欢迎词,在用户拨打400电话转接等待时,先听到企业产品介绍,加深企业了解。
通话录音:可以自动对400电话来电全程录音,能是企业监督客服人员质量,进行问题分析的重要依据,也为用户纠纷、投诉提供证据。
满意度评价:对通话结束时,对满意度进行评价,了解用户体验数据情况。
如果企业要办理普通400电话号码,建议只使有赠送的增值功能就可以了,也可以根据企业需求情况,推荐400电话办理增值功能。
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