400电话的功能是非常多的,比如说IVR导航,ACD智能排队,客服工号播报,满意度调查、通话录音等等,这些功能,都是有助于日常工作效率的提升,这些功能也确实是起到非常重要的作用,但是除了这些功能之外,今天跟大家介绍另外一个重要的功能,漏接短信提醒功能。
我们为什么需要有漏接短信提醒功能?
400电话的漏接短信提醒功能选择的人不多,但却非常重要,也非常实用,好处在于可以帮助企业及时对漏接的来电进行短消息提醒,这样就不会错过任何一通电话,自然就不会因为没及时接到客户电话而导致错过商机。虽然说这些功能它并不是说特别的重要,但是万一错失了客户的电话,其实也非常没有必要。
对于大企业来说,这样的功能尤为重要,如果一个客户拨打接的400电话总是接不通,总是没有办法接到客服坐席那边,客户就会产生一些不信任的心理,对于企业来说就错过一个长久的用户,所以说建议大家选择这个功能,也能够降低企业维护客户的成本。
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