400电话有什么基础功能

          我们在办理时小轨®400电话总是想先了解400电话的功能，想看看这些功能具体可以做什么。今天我们就来了解一下400电话的基础功能有哪些。

小轨®400电话的基础功能有：

          1、话费查询：可实时自助查询号码套餐余额；

          2、坐席扩展：接听座席无个数限制，免费添加；

          3、来电弹屏：在客户来电时，服务人员的电脑上弹出客户的详细资料，来电号码，从而更好地维护客户关系；

          4、CRM客户管理系统：可管理所有的客户，并实时跟踪记录；

          5、通话记录查询：可实时自助查询已接电话和未接电话的明细；

          6、按发话地选目的地：可将不同地区来电的客户转到指定的绑定号码上接通，针对性强；

          7、报表分析：自动统计呼叫满意度、呼入时段、呼入地区、呼入坐席等数据；

          8、分时段转接：可根据不同的工作时间段设置来电分配到指定的号码上，例如上班转接固话，下班转接值班人员手机；

          9、智能来电分配：所有来电可以按顺序接听、随机接听、平均接听三种方式进行转接。

          以上是对400电话基础功能的简单介绍，希望对您有所帮助。山东新轨道信息科技有限公司常年专注于企业通信，为企业提供500万全网号码段为客户提供满意的号码资源，如需办理400电话，可联系我们小轨®400电话客服，我们会根据您的具体需求制定适合套餐。