400电话功能的部分特色

          小轨®400电话它不仅是您的企业的一张名片，同时它也可以提升企业的形象，增加客户信任，是企业信誉和实力的象征。

          这里对400电话的重要性不再复述，仅对其某些特色功能展开部分简介。

          例如，来电弹屏功能，它是一个非常好的来电客户关系管理系统，将电脑与400绑定坐席电话连接，当客户第二次拨打400时，客服的电脑自动弹出该客户的信息，如号码、姓名、咨询记录等，客服能第一时间掌握客户信息，占据业务主动地位，提高服务效率，树立良好的企业形象。千万别小看这个功能啊，两个人交往，如果，你能一下子就记住对方的姓名和癖好，那么，在下次交往中，就会占得先机。因为，这代表着对客户的尊重，而尊重别人的人一定会赢的别人的尊重。记的姚明登陆NBA的时候，大鲨鱼奥尼尔（美国最棒的篮球中锋）很看不起他，认为黄种人不行。这种看不起的状态持续了两年多。直到有一天，奥尼尔的爸爸告诉奥尼尔，他在奥尼尔的球迷档案中发现了，少年的姚明经常给奥尼尔写信和寄明信片，原来姚明从小就是奥尼尔的铁杆粉丝了。尊重是相互的，从此以后，在赛场上，大鲨鱼奥尼尔便与姚明主动打招呼，而后，他们还成了好朋友，友谊也延续至今十几年了。故而，尊重别人的人一定会赢的别人的尊重。

          再就是400的黑加白功能，黑指的是黑名单，因企业经常会遇到一些不想接听或恶意骚扰电话，400电话系统支持用户设置来电黑名单，黑名单启动后，被列入黑名单的号码将不会被接入，从而有效拦截了恶意骚扰。  相反，凡有黑名单功能的应用，就会有白名单功能与其对应。系统同样支持设置来电白名单，设置了白名单，能实现在白名单中的用户号码会优先接入，不会被漏接，还可以实现只允许白名单内的号码呼入，安全性和快捷性都大大提高。黑加白功能，看似是一个很简单的功能，但是它体现了小轨®400热线系统的整体性和严密性，更重要的是以客户需求为出发点的服务宗旨。

          由此可见，小轨®400电话不仅仅是呼叫平台专家！更是您企业服务和业务拓展的好帮手。