400电话的最常用的几个功能

          小轨®400电话-企业彩铃

          企业彩铃是企业的有声名片，代替了电话呼入时”嘟、嘟。。“的回铃音，在电话接通前客户先听到企业的相关介绍，让等待变成企业介绍时间。

          功能优势:企业的有声名片、让通话变得动听，不再单一的等待。

          功能案例:客户拨打400电话，听到一段语音”您好，欢迎致电话我公司，我们将竭诚为您服务，电话接通中，请稍后。。。“

          小轨®400电话-IVR语音导航

          根据客户的转接需求进行转接设置，通过彩铃提示客户进行按键转接，提升转接效率，减少等待时间，提高客户满意度。同时导航也能帮助企业塑造正规化、规模化的企业形象。

          功能优势:提升企业品牌性、专业性、规模性，让客户快速找到对应负责的部门。

          功能案例:欢迎致电XX公司，客服部请按1，销售部请按2，投诉建议请按3。

          小轨®400电话-通话录音

          录音功能可将每一通客户来电的沟通过程都保存下来，还原沟通过程，厘清沟通细节。

          功能优势:录音全部保留在平台，支持下载。优秀录音作为学习材料，不成功录音可作为改善案例

          功能案例:开通录音功能后会提示主叫方：您拨打的电话将会被录音

          各大企业的呼叫中心都有录音系统，这是提高企业管理水平的有力保障。

          小轨®400电话-来电提示彩铃

          当有电话呼入时，企业可以立即分辨该电话是由400电话转入。主被叫均可听到彩铃提示，被叫可听到如“该电话由400号码转入”的彩铃提示音，主叫可听到“电话正在接通中”的彩铃提示音。

          功能优势:用于区分通话是否是由400电话呼入，快速服务客户。

          功能案例:拨打4006886667，则拨打方听 “电话正在转接中，请稍后”，接听方则听 “该电话由400电话呼入”。

                                                                                                                                                   本文由山东新轨道信息科技有限公司提供，点击咨询。