与传统的手机固话不同,400电话是虚拟号码,没有实体设备,主要通过后台来管理,企业在开通后,需要进行相关设置才能开始使用。
一,需要绑定用于接听的号码,可以直接在后台进行绑定,一般在服务商开通,可以免费绑定100个。400电话的接听方式很多,分时分区转接,顺序接听,随机接听等等,企业可以自行在后台设置。
二,400电话并非只是简单的接听电话,它的功能有很多,不同的功能对企业发展有着不同的影响,彩铃,语音导航,来电分析,工号播报,满意度评分等等,可以在客服的帮助下进行设置,这样可以更好的利用400电话促进企业发展。
三,400电话还会自动记录并分析一些数据,这些数据可以在后台进行管理,当然,保存的数据都是存在时间限制的,企业最好是把重要的数据下载保存,防止丢失。企业还能在后台查看话费使用情况,如果余额不足或者快到到期,可以随时找服务商进行续费,防止电话停机,造成一些损失。
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